15 января 2021

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» администрация муниципального района постоянно проводит работу, направленную на повышение эффективности работы с обращениями граждан.

За  2020 год на имя главы администрации муниципального района поступило 1187 обращений граждан, что на 131 обращение меньше, чем за тот же период 2019 года (1318 обращений).

Из органов государственной власти, государственных органов и других организаций поступило - 100 обращений,  из Администрации Губернатора области – 149.  Жителями района по каналам электронной почты, через официальный сайт в раздел  «Интернет-приемная» было направлено 102 обращения. Обращения граждан в большинстве носят заявительный характер (90%). Более 72% обращений граждан решены положительно. В подавляющем большинстве обращения в администрацию муниципального района поступали от жителей города, от сельских жителей поступило 31 обращение.

По результатам анализа тематической структуры рассмотренных обращений, поступивших в администрацию муниципального района, выявлены основные проблемы граждан. Тематика вопросов в обращениях граждан распределилась следующим образом:

Анализ тематической структуры рассмотренных в 2020 году обращений показывает о небольшом снижении количества обращений по вопросам социальной сферы, жилищных вопросов, вопросов коммунально-бытового хозяйства, вопросов землепользования и сельского хозяйства.

Возросло количество обращений по вопросам здравоохранения в связи с ситуацией по распространению новой коронавирусной инфекции.

По-прежнему острыми остаются вопросы строительства и реконструкции дорог, водоснабжения, канализования и электрификации поселений, благоустройства городов и поселков.

Для удовлетворенности граждан по направленным в администрацию муниципального района обращениям проводится постоянная работа.

В рамках муниципальной программы "Развитие дорожного хозяйства в Людиновском районе" в 2020 году  проводятся работы по ремонту, содержанию и текущему ремонту автодорог как в городе, так и в районе, а также мероприятия по обеспечению безопасности дорожного движения. По подпрограмме безопасности выполнены работы по установке новых -152шт и ремонту существующих дорожных знаков – 7 шт., нанесено дорожной разметки продольной - 55 км., на пешеходных переходах -4016,1кв.м., установлено пешеходных ограждений в соответствии с новым Проектом организации дорожного движения на территории города 850 п.м. 

Также проводятся работы по ремонту и обслуживанию светофоров, ремонту существующих и установке новых искусственных неровностей.

Выполнена установка 9 светофорных объектов,  в районе пешеходных переходов у школьных учреждений № 2,3,5,6,12.

В постоянном режиме ведутся работы по профилактике и устранению постоянно возникающих препятствий движению, по организации и обеспечению безопасности движения.

            В 2020 году выполнены все мероприятия по ликвидации мест концентрации ДТП- перекресток автодорог по ул. Ленина-ул. Энгельса; перекресток автодорог по ул. Маяковского – пер. Базарный.

Проведен ремонт дорог:

- ул. Володарского, пер. Базарный, ул. Московская – 1,183 км.

- по ул. Фокина – 0,53 км.

- ул. Щербакова, Козлова- 0,315 км.

- ул. Пролетарская – 0,8 км. (работы продолжатся в 20021 году)

- ремонт участка а/д к участкам многодетных 70 лет Победы – 0,125 км.

- выполнены работы по устройству заездных карманов по ул. Апатьева, ул. Лясоцкого и ремонт трубопереезда по ул. Дзержинского.

- паспортизировано 26 автодорог ГП «Город Людиново», протяженность 21,2 км.

В рамках муниципального контракта по ремонту автодорог частного сектора отремонтировано 23 участка автодорог. Выполнены работы по грейдированию грунтовых дорог частного сектора.

Возросшее число обращений по теме экологии и охраны окружающей среды связано с реализацией в 2020 году проекта «Экологическая реабилитация Людиновского водохранилища в городе Людиново Калужской области», который был  включён в Федеральный проект «Сохранение уникальных водных объектов» национального проекта «Экология». Мероприятие «Экологическая реабилитация Людиновского водохранилища» предусмотрено в государственной программе Калужской области «Воспроизводство и использование природных ресурсов в Калужской области».

Государственным заказчиком является министерство природных ресурсов и экологии Калужской области. Министерством заключен государственный контракт от 02 марта 2020 года  с подрядной организацией  ООО «Альянс Сервис».

10 декабря 2020 года закончился срок действия  государственного контракта.

Основные цели и задачи, обозначенные в проекте,  были выполнены подрядчиком в полном объеме.

По договору с министерством ООО «Экоаналитика» осуществляет мониторинг качества воды. Заборы воды в озере для анализа будут производиться до конца текущего года и в 2021 году, чтобы видеть изменения, которые произошли. Уже есть положительные показатели по насыщенности воды кислородом и мутности. Качество воды стало лучше.   

Реализация мероприятий по капитальному ремонту объектов водоснабжения в рамках подпрограммы «Чистая вода в Калужской области» выполнены по объектам:

- ремонт внешних инженерных сетей водоснабжения с. Заречный Людиновского района Калужской области по ул. Школьная – 263 п.м., Цветочная, Полевая, Трудовая в с. Заречный Людиновского района Калужской области – 693 п.м., всего по с. Заречный – 956 п.м.;

- ремонт внешних инженерных сетей водоснабжения в районе школы в д. Манино Людиновского района Калужской области – 210 п.м.;

- ремонт внешних инженерных сетей водоснабжения в районе ул. Молодежная в д. Игнатовка Людиновского района Калужской области – 151 п.м.

По инвестиционной программе ГП Калужской области «Калугаоблводоканал» в 2020 году выполнены мероприятия:

-  Строительство водовода по ул. Кирова г.Людиново – 460 п.м.;

- Строительство водовода Д=225 и Д=110, протяженностью 2585 п.м. с возможностью подключения индивидуальных жилых домов по ул.: Чапаева – 600 п.м, Фрунзе -360 п.м, Лермонтова – (в 2021 г. -1095 п.м. -2021), Чкалова -130 п.м.(осталось 400 п.м.) г.Людиново.

В 2020 году в рамках областной программы газификации Калужской области на территории Людиновского района построены следующие объекты:

-  «Межпоселковый газопровод и уличные газопроводы дер. Погост Людиновского района» протяженность 7,5 км, в том числе газопровод высокого давления – 2,7 км, низкого давления – 4,8 км. Стоимость выполненных работ составила 19,204 млн. руб.

-  «Уличные газопроводы дер. Игнатовка Людиновского района 2-ой этап», протяженностью 1,03 км. Сметная стоимость работ – 2,056 млн. руб.

В настоящее время жители населенных пунктов д. Погост и д. Игнатовка оформляют документы для подключения домовладений к газовым сетям.

Уровень газификации по району достигает 96 %.

Администрация муниципального района осуществляет своевременный контроль и оперативное реагирование при поступлении обращений граждан по вопросам организации пассажирских перевозок в границах Людиновского района, как в письменной, так и в устной форме, по телефону, и, при доказательстве фактов,  применяет к перевозчикам меры реагирования, согласно условий муниципального контракта.

С 01.01.2020 года работа пассажирского транспорта осуществляется по новой схеме  маршрутной сети города, которая была разработана с учетом обращений от населения в целях обеспечения  равной доступности общественного пассажирского транспорта населению,  учитывая новые условия жизни и социально-экономического развития района.

Новая маршрутная сеть максимально обеспечивает распределение пассажиропотока по направлениям, обеспечивает прямолинейность поездок пассажиров, а также минимизирует интервал движения между транспортными средствами.

Общее количество муниципальных маршрутов регулярных перевозок, установленных на территории МР «Город Людиново и Людиновский район» - 21.

Уровень доступности транспортных услуг в настоящее время составляет 97%.

Охват населения услугами общественного транспорта на сегодняшний день – 87%.      

На муниципальных маршрутах предоставлено право проезда по единым социальным  проездным билетам,  а также льготного проезда отдельным категориям граждан (дети-сироты, учащиеся начальных классов).

На официальном сайте администрации района размещена и регулярно актуализируется информация о каждом муниципальном маршруте, т.е. действующее расписание движения, остановочные пункты, контактные данные владельца маршрута, информация о транспортном средстве.

Для информирования населения о работе пассажирского транспорта в ноябре 2020 года осуществлена закупка информационных табло для размещения на основных  остановочных павильонах города, с указанием номера и интервала движения проходящих маршрутов.

Для решения вопросов жилищно-коммунального хозяйства разработана подпрограмма «Проведение капитального ремонта общего имущества в МКД, текущего ремонта жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности». В 2020 году выполнен ремонт общего имущества собственников помещений в 4-х многоквартирных домах. Были выполнены работы по ремонту кровли МКД по ул. III Интернационала, д.29, 1-я Лесная, д. 8, ул. К.Либкнехта, д.2. Выполнен капитальный ремонт отмостки в МКД по ул. Гогиберидзе, д.1.

В рамках работы межведомственной комиссии по признанию жилых помещений непригодными (пригодными) для проживания по обращениям жителей города было обследовано 7 МКД и 4 жилых помещения. Из них 7 МКД признаны подлежащими капремонту, 4 жилых помещения – пригодными для проживания.

В 2020 году завершена работа по переводу малоэтажных домов на индивидуальное отопление.

Положительно влияет на сокращение обращений граждан работа с председателями ТОС.

В городском поселении «Город Людиново» действуют 104 ТОС, в том числе в 3-х МКД и одном микрорайоне. Количество ТОС с председателями ТОС – 73, количество председателей 69 человек (4 председателя одновременно в двух ТОС). Доля охвата ТОСами населения составляет 48%.

Уличкомам организована выписка газеты «Людиновский рабочий» для всех председателей ТОС, ежемесячная выплата компенсации затрат на приобретение канцелярских товаров председателям ТОС в размере 200 рублей.

Ежеквартально для председателей ТОС организована работа по предоставлению отчетов о выполнении работ по осуществлению мероприятий для решения вопросов на территории ТОС, все предложения и просьбы уличкомов направляются отделом по управлению жилищным фондом в соответствующие структурные подразделения администрации для включения в перспективный план работ.

В 2020 году за активное участие в благоустройстве улиц, выполнение поручений администрации по своей улице, распространение информации среди населения улицы награждены благодарностью главы администрации МР 4 уличкома и 12 старших по многоквартирным домам, всем награждаемым были вручены подарочные книги о городе Людиново.

В январе 2020 года были организованы  встречи жителей города с главой администрации муниципального района, организована встреча жителей с представителями министерства строительства и ЖКХ, государственной жилищной инспекции.

По обращениям граждан по вопросу спила деревьев в городском поселении проводится по каждому заявлению обследование деревьев специалистом МКУ «Людиновская служба заказчика», по результатам обследования выдается экспертное заключение, при выявлении оснований деревья включаются в план по обрезке и спилу деревьев.

В 2020 году проведены работы по спилу 75 деревьев и формовочной обрезке 16 деревьев.

В 2020 году проведены работы по ремонту и очистке 27 колодцев, ликвидации 3 недействующих колодцев. Также в текущем году внепланово были выполнены работы по очистке и  дезинфекции колодца на ул. Некрасова. В 2020 г. заключен контракт с ООО «Экология» г. Людиново на проведение химического и бактериологического анализа воды питьевых колодцев, которые были отремонтированы и почищены в 2020 году.

В ходе работы по рассмотрению обращений граждан по вопросам благоустройства и содержания территорий городского поселения проведены следующие работы:

- замена и ремонт 455 светильников уличного освещения и 120 иных элементов системы уличного освещения;

- в соответствии с муниципальным контрактом подрядной организацией проведены работы по устройству дополнительного уличного освещения на участках улиц: Садовая, Полевая, Песочинская, Дзержинского, Индустриальной, Осипенко, Козлова, Сосновая, Гогиберидзе, К. Маркса, пер. Чапаева-Лермонтова, ул. Железнодорожная, ул. Маяковского, ул. 2-я Лесная, ул. Новая, ул. Циолковского, Федора Игнаткина, набережная оз. Ломпадь ул. К. Либкнехта, Индустриальная. Всего в течение года проложено новых линий уличного освещения – 3470 м. Установлено  дополнительных светильников уличного освещения – 117 шт.

- организована подготовка локальных сметных расчетов на монтаж уличного освещения на участках ул. Достоевского, Котовского, Железнодорожной,  Урицкого, Московской, для проведения работ в 2021 году.

- убраны 112 несанкционированные свалок мусора, образованного в районе площадок накопления ТКО и на территории города. Общий объем вывезенного мусора составил 1105 куб. м.;

- организована закупка и замена 86 мусорных контейнеров на площадках для сбора ТКО;

- на территории улиц города (Маяковского,  Герцена,  20 лет Октября, Козлова, 3 Интернационала,  Щербакова и др.) устроены дополнительные тротуарные дорожки общей площадью – 1202 кв.м.

- в рамках реализации национального проекта «Жилье и городская среда», в соответствии с планом реализации мероприятий муниципальной программы «Формирование современной городской среды» обустроены пешеходные зоны по ул. Московская, ул. Фокина. Уложено тротуарной плитки – 1822 кв.м., уложено асфальта – 1358 кв.м., установлено бордюрного камня – 1648 пог.м.

- заключен и исполнен муниципальный контракт на отлов и содержание животных без владельцев. В течение года проведены мероприятия по отлову, вакцинации, стерилизации и возврату в среду обитания – 18 безнадзорных животных.

На личных приёмах главой администрации принято 29 человек.

Основными  являлись вопросы благоустройства  - 9, вопросы по эксплуатации жилищного фонда - 7, спорные вопросы по землеустройству - 6, жилищные вопросы – 4, электроснабжение-2,  вопрос о строительстве и ремонте дорог, безопасности дорожного движения, о строительстве спортивного зала, о проблемах с отоплением, вопрос транспортного обслуживания.

При рассмотрении обращений граждан периодически осуществляются выезды на место для уточнения фактов, изложенных в обращениях граждан, с привлечением депутатов Людиновского  Районного Собрания, органов прокуратуры, иных органов исполнительной власти. Руководителями администрации района подробно разъясняются  гражданам возможные (в рамках действующего законодательства) пути и способы разрешения  поднимаемых  ими вопросов,  аргументируются отказы в удовлетворении необоснованных на действующем законодательстве требований заявителей, разъясняется порядок обжалования  отклонения обращения.

Специалистами администрации с выездом на место было рассмотрено 361 обращение.

Глава администрации муниципального района, его заместители, руководители структурных подразделений осуществляют также выездные приемы  и встречи с гражданами сельских поселений Людиновского района для решения наиболее важных вопросов. Указанные должностные лица совместно с депутатами всех уровней регулярно посещают предприятия и учреждения Людиновского района с целью проведения встреч с трудовыми коллективами, встречаются с жителями многоквартирных жилых домов и частного сектора. Все вопросы, обозначенные в ходе этих встреч, принимаются к сведению, даются поручения соответствующим службам, контролируется исполнение.

Информация о деятельности районной администрации размещается и постоянно актуализируется на официальном сайте муниципального района «Город Людиново и Людиновский район», на портале органов власти Калужской области.

Информация о рассмотрении обращений граждан

(в сравнении с периодом прошлого года)

за  2020 год

в администрации муниципального района «Город Людиново и Людиновский район»

(наименование муниципального района, городского округа Калужской области)

ПРИМЕЧАНИЕ:

¹«Поддержано» - означает, что по результатам рассмотрения предложение признано целесообразным, жалоба и заявление обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Строка поддержано включает в себя строку «в том числе меры приняты». Иначе говоря, из всех содержащихся в обращениях заявителей вопросов, по которым приняты решения «поддержано», только та часть вопросов, которая решена фактически и в полном объеме, может быть отражена в строке «в том числе меры приняты». Следовательно, цифровое выражение значения «поддержано» не может быть меньше значения «в том числе меры приняты»

⁴«Не поддержано» - означает, что по результатам рассмотрения предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

³«Разъяснено» - означает, что по результатам рассмотрения предложения, заявления или жалобы заявитель проинформирован о порядке их реализации или удовлетворения.