Администрация муниципального района
«Город Людиново и Людиновский район»
от 28.08.2018 г. № 1223
О внесении изменений и дополнений в постановление администрации муниципального района от 05.03.2011 г. № 249 «Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения муниципальных служащих в администрации муниципального района «Город Людиново и Людиновский район»
В соответствии с Федеральным законом от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации», в целях поддержания уровня доверия и уважения граждан, организаций и общества к деятельности муниципального органа администрация муниципального района «Город Людиново и Людиновский район»
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Внести в постановление администрации муниципального района от 05.03.2011 г. № 249 «Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения муниципальных служащих в администрации муниципального района «Город Людиново и Людиновский район» (далее - Кодекс) следующие изменения и дополнения.
1.1. Дополнить Приложением № 1 к Кодексу «Инструкция по профессиональному взаимодействию муниципальных служащих» (прилагается).
1.2. Часть 1.3. раздела I Кодекса дополнить абзацем следующего содержания:
«Муниципальный служащий в своей деятельности обязан соблюдать инструкцию по профессиональному взаимодействию муниципальных служащих (приложение к Кодексу).».
Глава администрации
муниципального района Д.М. Аганичев
Приложение № 1
к постановлению администрации
муниципального района
от 28.08.2018 г. № 1223
Инструкция по профессиональному взаимодействию
муниципальных служащих
Согласно пункту 3 части 1 статьи 12 Федерального закона от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» муниципальный служащий обязан соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы человека и гражданина Российской Федерации (далее - граждан), организаций и общества.
Муниципальным служащим при взаимодействии с гражданами, обществом и организациями рекомендуется соблюдать следующие стандарты взаимодействия:
- с целью проявления уважения к собеседнику (гражданину, представителю организации) муниципальному служащему необходимо уточнять: «Как я могу к Вам обращаться?»;
- проявлять вежливость и доброжелательность;
- в случае, если муниципальный служащий в качестве функциональной обязанности осуществляет контроль, надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации или оказывает муниципальные (государственные) услуги, то при взаимодействии муниципальному служащему необходимо почтительно относится к людям старшего возраста, пенсионерам и инвалидам;
- проявлять уважение к нравственным обычаям и традициям народов Российской Федерации;
- проявлять заинтересованность к вопросу гражданина, представителя организации и нести персональную ответственность за результат;
- не перебивать гражданина, представителя организации в процессе разговора;
- муниципальному служащему следует излагать свои мысли четко и в убедительной форме, не допуская оскорблений или грубости в общении;
- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету органам местного самоуправления муниципального района;
соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной информации.
Указанными стандартами рекомендуется руководствоваться как при прямом контакте, так и по телефону, электронной почте независимо от обстоятельств.
Учитывая, что муниципальные служащие объединены едиными обязательствами по прохождению муниципальной службы, при взаимодействии друг с другом необходимо:
- оказывать поддержку и содействие в рамках соблюдения установленных законодательством Российской Федерации запретов и ограничений;
- проявлять уважение, исключая обращения на «ты» без взаимного согласия;
- соблюдать субординацию;
- самостоятельно осуществлять свои должностные обязанности, исключая перекладывания своей работы на коллег;
- проявлять сдержанность и стрессоустойчивость;
- не допускать обсуждения личных и профессиональных качеств муниципальных служащих в коллективе;
- не допускать публичные высказывания, суждения и оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности органов местного самоуправления, их руководителей;
- оказывать содействие в формировании взаимопонимания, взаимопомощи и доброжелательности в коллективе.
